Politika zasebnosti
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je Kolesarnica d.o.o., Celovška cesta 150, 1000 Ljubljana, matična številka 8123456000, davčna številka SI12345678 (v nadaljevanju: upravljavec). Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov nam pišite na [email protected].
2. Katere podatke obdelujemo
Obdelujemo podatke, ki nam jih posredujete sami: ime in priimek, e-naslov, telefonsko številko, naslov za dostavo, podatke o kolesu in opis težave, podatke o naročilih in plačilih ter vsebino sporočil. Ob obisku spletnega mesta se lahko zbirajo tehnični podatki (IP-naslov, vrsta brskalnika, čas obiska) in, ob vašem soglasju, podatki piškotkov.
3. Nameni in pravne podlage
- izvedba rezervacije, servisa in spletnega naročila – sklenitev in izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR);
- izdaja računov in hramba knjigovodskih listin – zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR);
- odgovori na povpraševanja – zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR);
- pošiljanje e-novic, analitika in oglaševanje (npr. Google Analytics, Google Ads) – vaše soglasje (člen 6(1)(a) GDPR), ki ga lahko kadar koli prekličete.
4. Obdelovalci in prenosi
Podatke lahko posredujemo zanesljivim obdelovalcem, s katerimi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi: ponudnikom gostovanja, plačilnih storitev, dostavnim službam (Pošta Slovenije), računovodskemu servisu ter ponudnikom analitičnih in oglaševalskih storitev (Google Ireland Ltd.). Pri prenosu podatkov izven EGP zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardna pogodbena določila Evropske komisije.
5. Hramba podatkov
Podatke o rezervacijah hranimo 2 leti po zadnji storitvi, račune 10 let po koncu leta izdaje, kot zahteva zakonodaja, podatke, pridobljene na podlagi soglasja, pa do preklica soglasja.
6. Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora obdelavi ter preklica soglasja. Zahtevo pošljite na [email protected]; odgovorili bomo najpozneje v enem mesecu. Če menite, da je obdelava nezakonita, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana (www.ip-rs.si).
7. Varnost
Spletno mesto uporablja šifrirano povezavo (HTTPS). Podatkov o plačilnih karticah ne hranimo – plačila obdeluje certificiran ponudnik plačilnih storitev v skladu s standardom PCI DSS.