Odgovori na vaša vprašanja

Priporočamo rezervacijo, saj tako zagotovimo, da bo kolo pripravljeno v 48 urah. Manjša popravila opravimo tudi brez termina, če je mehanik prost.

Manjša popravila trajajo od 20 do 60 minut. Sezonski servis običajno zaključimo v 1–2 delovnih dneh, v visoki sezoni (april–junij) lahko do 3 dni.

Da. Servisiramo mehanske dele vseh e-koles in izvajamo diagnostiko ter posodobitve za sisteme Bosch, Shimano Steps in Yamaha.

Pred začetkom vsakega popravila vam pošljemo predračun. Dodatnih del brez vaše potrditve ne izvedemo.

Da, vgradimo tudi dele, ki jih prinesete sami. Na takšne dele ne dajemo garancije za material, le za opravljeno delo.

Na opravljeno delo dajemo 3 mesece garancije, na nove dele velja garancija proizvajalca in zakonska odgovornost za stvarne napake (2 leti).

V Ljubljani kolo prevzamemo in vrnemo za 15 €. Pri celovitem in premium servisu je prevzem brezplačen.

V delavnici sprejemamo gotovino in plačilne kartice, v spletni trgovini pa kartice, predračun in plačilo po povzetju.

Da, v 14 dneh od prejema lahko brez navedbe razloga odstopite od pogodbe. Postopek je opisan na strani Vračila in odstop.